FAQs

Domande frequenti

Acquisto

Come acquistare?

All’interno di ogni scheda prodotto è possibile impostare la quantità di interesse e aggiungerla al carrello mediante il pulsante “Aggiungi al carrello”. Una volta aggiunti tutti i prodotti di cui hai bisogno è facile proseguire al chech out.

Come pagare i miei acquisti?

Con conto PayPal o Carta di Credito accettate dal circuito PayPal.

E’ sicuro pagando con carta di credito?

Si, è garantita dalla sicurezza di PayPal.

Posso effettuare ordini telefonici?

Per qualsiasi difficoltà, puoi chiamarci ed effettueremo l’ordine per te in diretta.

Posso indicare la data di consegna?

E’ possibile determinare una consegna posticipata rispetto ai tempi standard.

Posso controllare il tracking dell’ordine?

E’ possibile ricevere la traccia del tracking per le consegne previste in Italia, richiedendolo alla mail logistica@yachtspace.it

Iscrizione/Profilo Utente

Posso registrarmi? Come?

In meno di un minuto puoi registrarti a Yacht Space, basta cliccare sul pulsante in alto a destra (simbolo con testa) e cliccare su “Crea un account” inserendo il tuo indirizzo email e password, cliccando su registrazione verrai portato ad una pagina dove verranno richieste le tue generalità.

Ho dimenticato la password?

Basta cliccare su “Hai perso la password”, inserire la propria mail e seguire la procedura guidata che riceverai nella tua casella di posta.

Modificare dati personali?

E’ sufficiente andare nella pagina “dettagli account” all’interno del tuo profilo e cliccare sul pulsante “Salva le modifiche”.

Cosa sono le newsletter?

Sei sempre aggiornato sul mondo della nautica? Sai quando è il momento migliore per comprare i nostri prodotti?

Consegne, Resi e Rimborsi

Come avvengono le consegne?

Le spedizioni avvengono con GLS se non dovessi essere in casa al momento della consegna, il corriere si metterà in contatto con te per effettuare il successivo tentativo.

La consegna in quanti giorni?

Entro 3 gg dalla disponibilità della merce.

Le spese di spedizioni?

Le spese di spedizione in Italia hanno il costo di € 5,00 per ordini inferiori ai € 90,00, gratuito dai € 90,00 in su. Per l’Europa su tutti gli ordini c’è un contributo di € 10,00.

Come si può fare un reso?

Per fare un reso è sufficiente compilare il seguente modulo “Modulo Reso Recesso” ed inviarlo alla mail specificata nel modulo stesso.

Chi paga per un reso?

Dal rimborso sono escluse le spese di spedizione ed eventuali spese per danni accertati all’imballo originale. Il costo diretto della restituzione dei beni è a carico del Cliente.

Posso avvalermi del diritto di recesso?

Si riconosce il diritto di recesso come previsto ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n.206/2005. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione come da “Modulo Reso Recesso”